Crisis sanitaria y su incidencia en la gestión de microcréditos del Banco Pichincha. Agencia Portoviejo

Galo Andrés Moreno-Mejía; José Guillermo Amén-Carreño

Authors

Moreno-Mejía Galo Andrés Maestría académica con trayectoria profesional en Administración de Empresas, Facultad de Posgrado, Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador.
Amén-Carreño José Guillermo Docente de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas, Universidad Técnica de Manabí. Portoviejo, Ecuador. https://orcid.org/0000-0002-2495-1455

Keywords:

Microcredits management, health crisis, bank

Abstract

During the COVID-19 pandemic, the economic damage that both the virus and confinement measures caused globally was undeniably evident. This translated into a series of financial problems that affected numerous people, who faced difficulties maintaining their businesses, homes, and paying off debts. Therefore, the objective of this research was to analyze the impact of the health crisis on the microfinance management of Banco Pichincha, in its Portoviejo agency. For this, an inductive research model with a mixed approach was proposed, starting from generalities that marked the pandemic and the economy in confinement; using the systematic review of official portals, scientific publications on the problem, analysis of bank and NGO reports. Likewise, semi-open interviews were carried out with members of the institution under study, to then triangulate all the information. The most relevant results indicate that the health crisis had a negative effect on the local economy; however, even though a progressive and prolonged decrease in the number of microcredits assigned was expected, in 2020 the number of operations was maintained and in 2021 The microcredit portfolio surpassed compared to 2019 data, thus recognizing the effectiveness of the management carried out by the microfinance area for the placement of credits through information portals, and portfolio recovery through payment facilities.

Keywords: Microcredits management, health crisis, bank.

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